Bonjour Marie-Josée,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire!
Nous sommes désolés de voir que le produit n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Avez-vous essayé de mixer le produit dans un shaker approprié, avec 2 tasse (473ml) d’eau par scoop?
Si vous avez déjà essayé cette astuce, sachez que vous pouvez retourner votre produit, même une fois ouvert pour un échange. Vous n’avez qu’à vous présenter en magasin avec votre produit ou encore, contacter notre service à la clientèle au info@shoppopeyes.com ou au 1-877-976-7393 pour regarder les différentes options qui s’offriraient à vous pour un échange. En succursale, vous pourrez aussi prendre le temps de goûter les différentes saveurs à notre station de dégustation avant de vous procurer le produit.
Merci beaucoup,
Arnaud B.